Zu meinen Vorschlag eine kleine Einleitung:

Fach Foren haben es an sich, dass sie im Normalfall aus einen kleinen Kern "essentiellen" bestehen welches von viel unnötigen umgeben ist.

Der Informationssuchende muss fähig sein Weizen vom Spreu zu trennen - nicht alle können das.

Ich habe mich schon gefragt: Warum darf hier eigentlich jeder Laie auf eine höchst komplexe Fragestellung eine Antwort geben ...dadurch besteht doch die Gefahr für ein Fehlverhalten des Fragestellers ...die Folge könnte katastrophal sein (Rufschaden von i4e nicht auszuschließen)


Ende der Einleitung - Beginn ds Vorschlages (Überlegung)

Im Prinzip ist die Arbeit vom i4e Kern mit der Tätigkeit von Support Mitarbeitern vergleichbar Auf eine Fachfrage gibt es in der Regel nur eine richtige Antwort ...vielleicht könnte i4e noch effizienter nur über gut strukturierte FAQ´s betrieben werden? Entwicklungstechnisch währ das für I4e aber nicht so gut. Der große Erfolg von 14e liegt vermutlich an raschen effizienten Antworten in den Foren

...dazu sollten Antworten aber möglichst ausführlich, detailiert und richtig sein.

Die Besucherzahl steigt ständig - es wir oft dieselbe Frage beantwortet. Die wird zwar immer wieder in anderen Wortlaut gestellt - die Antwort bleibt aber im wesentlichen dieselbe ...außer es ändert sich das Gesetz.

Wächst der Umfang einer Support Tätigkeit bedienen sich FAQ Mitarbeiter normaler Weise einer FAQ Antworten-Datenbank. (davon gibt es genug - es wird ähnlich einer Suchmaschine über Kombination von Stichwörtern die Antwort gefunden)

...welche bei richtigen verstehen der Frage auch weniger  Qualifizierte in die Lage versetzt hochqualifizierte Fragen umfassend zu beantworten. ..dazu gehört das Richtige suchen in der Antworten Datenbank - kopieren und einfügen. Geht mit "GEWUSST WIE" sehr schnell und reduziert die Arbeit auf ein Minimum.

Die Macher könnten sich auf die Optimierung der Antworten-Datenbank spezialisieren. Wer Zeit zur Verfügung stellen will - glaubt Fachfragen richtig zu verstehen - kann die Antworten finden suchen und kopieren - fertig

LG

fons schrieb am 11.10.2006 um 00:48:31:


Lieber Fons

Ehrlich - die NUB habe ich jetzt erstmalig gelesen und, dass NUB die Abkürzung für Nutzungsbedingungen ist wusste ich leider auch nicht - dachte es gibt keine, weil es oben auch keinen Button gibt ...dabei währe ein Button "Nutzunsbedingungen" wichtiger als z.B. Spiele

Ich kann ich auf meinen PC nicht mal ein Programm installieren ohne zu bestätigen die Nutzungsbedingungen gelesen zu haben daher mach ich auch da einen Vorschlag: ...für die 1. Zehen Beiträge, die jemand schreibt: "Ich bestätige mit Absenden, dass ich die Nutungsbedingungen gelesen habe und mein Beitrag den Nutzungsbedingungen (NUB) entspricht"

Die FAQ habe früher kurz angesehen - da es aber so wenige gibt, glaube ich, dass die FAQ von 1000 Fragen vielleicht 10 beantworten.

Schätze unter so wenig FAQ Antwort zu finden die Wahrscheindlichkeit auf 1:100 (es gibt ja dicke Bücher mit Gesetzen und Durchführungsverordnungn zum Ausländerrecht) daher werden wohl viele die FAQ nicht lesen (mein Handy Hersteller hat mehr FAQ)

verstehe nicht warum es nicht 500 oder 5000 FAQ gibt ...warum nicht jeder neue Fall in die FAQ aufgenommen wird? ...auch damit man prüfen kann ob der Fragende die richtige Antwort bekommen hat ...und solche die Fach Fragen beantworten obwohl nix wissen, die sollte man auch sperren

Bitte entschuldige - wenn irgend was nicht gefällt was ich da geschrieben hab - vielleicht lieg ich da wo falsch - vielleicht lern ich es noch - vielleicht is das aber auch der Grund warum Du so viel Arbeit damit hast.

Liebe Grüße Wolfgang

Hi Mick,

Danke für diesen Beitrag - ich gehöre zwar nicht zu den Experten dieser Seite, aber vielleicht spricht mir das, was Du geschrieben hast, gerade deshalb aus dem Herzen.

Ich arbeite seit vielen Jahren mit Ausländern und Migranten, weiß aber, dass ich dessen ungeachtet alles andere als perfekt auf jedem Gebiet des Ausländer- oder Ausländersozialrechts bin. Bei der Komplexität der Materie und den vielen immer wieder eintretenden Änderungen ist das, glaube ich, auch kaum möglich.

So stelle ich oft Fragen in diesem Forum - dort, wo ich glaube weiter helfen oder meine Erfahrungen vermitteln zu können, versuche ich jedoch auch, Antworten zu geben oder einfach praktisch (durch Hinweise) weiter zu helfen - und ich schätze es sehr diese Möglichkeiten hier zu haben.

Ich sehe i4a zwar auch überwiegend als Fach- jedoch auch als Diskussionsforum, und das finde ich gut so. Sonst könnte man gleich nur in die Gesetzestexte schauen - und das beantwortet eben nicht jede Frage, wie ich aus Erfahrung gut weiß. - Ich habe auch so viel Vertrauen in die Macher hier, dass nicht korrekte oder unklare Antworten schnell korrigiert und präzisiert werden. Einigen meiner Antworten ist das auch schon "passiert".  Aber nur dadurch konnte und kann ich weiter lernen, und das ist mir viel wert. - Es gibt soviele "Einzelkämpfer" auf dem Gebiet der Migrations- und Ausländerberatung, die in Ihrem Umfeld kaum die Möglichkeit eines konstruktiven Austauschs zu fachlichen Fragen haben - so ein "Lernforum" wie dieses ist da wie ein Geschenk. (Genau in diesem Sinne habe ich übriens schon vielen dieses Forum hier empfohlen.)

Schade ist, und das macht es den Machern hier wahrscheinlich am meisten schwer, dass nicht selten auch unsachliche und wirklich nichtssagende Beiträge geschrieben werden - so mancher sich vielleicht letztlich auch nur irgendwie profilieren oder beweisen will oder "muss". (Auch mich ärgern manche Beiträge tierisch.) Das ist wie im richtigen Leben - und wenn Ihr vom i4a-Team das doch noch ein Weilchen aushalten könnt, dann tut es bitte - es wäre - siehe oben - schön und wichtig! Aber bitte ändert das Forum grundsätzlich und als solches nicht.

=schweitzer=

Mondlicht schrieb am 29.08.2006 um 21:38:47:



Feuer frei!

schweitzer schrieb am 31.08.2006 um 08:50:00:


Eine endgültige Komplettlösung ist zurzeit nicht machbar.

Aber es gibt die Möglichkeit sich selbst Favoriten anzulegen, und das geht so:

Bei jedem Thema existiert ein Button



mit dem man/frau sich eine Favoritenliste erstellen und erweitern könnte.

Sobald wenigstens ein Thema entsprechend markiert ist, erscheint in der oberen Menüleiste folgender Menübutton:


Häf van

Ännie Kuh's?

---

v.T.ü. Frl. Prösch

Hi Gemeinde,

beim Team-Treff am vergangenen Wochenende wurden einige
Dinge besprochen und beschlossen. Hier ein paar Eckpunkte, 
vieles wird noch umzusetzen sein, einiges bleibt latürnich auch 
intern.

Die Nutzungsbedingungen für das Board wurden geändert/ergänzt.

Der regelmäßige Chat-Termin wird auf den Mittwoch verlegt. 
Dieses ab November.

Sunnysunshine ist nun in einigen Foren Moderatorin.

Ronny ist nun Global Moderator.

Wir werden einen i4a-Server mieten und unsere Page und Boards
dort betreiben. Das wird teurer, aber dennoch haben wir entschieden,
dass i4a weiterhin werbefrei bleibt. Auf diese Geschichte kommen wir 
aber noch zurück.

Etwa im Sommer 2007 wollen wir ein Usertreffen organisieren. Ort ist 
vermutlich der Großraum Kassel.

Desweiteren sind noch ein paar Änderungen in den Bereichen FAQ, 
Specials u.ä. vorgesehen. Einige Ideen wurden auch verworfen. 

Grüße
i4a-team

Zum technische (Umzug auf eigenen Server) würde ich gern zwei Anmerkungen machen:

1. Dann ist offensichtlich auch ein Wechsel der Foren-Software geplant? Da YaBB meines Wissens nicht Datenbank-basiert arbeitet, sondern seine Daten im Datei-System speichert, würde es wohl performnce-mäßig sinnvoll sein auf eine MySQL/PostGreSQL Lösung umzusteigen?

2. Ein eigener Server ist zwar für kleines Geld (29,- Eur zB) zu bekommen, aber man sollte nicht außer acht lassen, dass es dann einen halbwegs (?) erfahrenen Admin geben muss, der in der Lage ist, das System ständig zu betreuen. Gerade Foren-Software wird ja häufig von automatischen exploits angegriffen und der Server dann ge-hijacked.