Hallo,
ist es möglich das ich für meine Freundin spreche bei Telefonaten mit der
ABH?
Bei persönlichen Gesprächen in der
ABH begleite ich sie oft und finde das es einige Sachbearbeiter gibt, die aufgrund ihres Tonfalls dafür sorgen das Leute die sich rhetorisch nicht auf Augenhöhe messen können eingeschüchtert fühlen. Da ihr manchmal ein Wort nicht einfällt und etwas überlegen muss kann man anhand des Gesichts schon sehen das der/die Sachbearbeiter/in genervt sind.
Es kann ja sein, dass es viele Leute gibt die zur
ABH gehen wo ein konsequentes Auftreten nötig ist - wenn man allerdings freundlich und nett ins Büro kommt erwarte ich eigentlich von meinem gegenüber das gleiche.
Bei einem Telefonat mit dem Sachbearbeiter der ihr zugeordnet wurde hat man gemerkt das er sehr genervt ist nach dem Motto "Warum ruft die an". Sie wollte nur den Status eines Antrages erfragen. Auf die Nachfrage ob man zu einer Entscheidung einen rechtsgültigen Bescheid bekommt um es prüfen zu lassen kam auch nur "das macht sehr viel Arbeit" - aber in so einem Tonfall das das Schreiben wohl etwas länger dauern wird als normal. Ich will da nichts unterstellen, aber man hatte das Gefühl bei der Art wie er es sagte.
Darf ich in solchen Fällen auch für meine Freundin "im Auftrag" anrufen, um den Status von Anträgen zu erfragen?
Hatte jemand vielleicht schon das gleiche Problem?
Oder sollte man sowas per E-Mail (leider gibt es nur die Sammeladresse des ABH) oder Brief anfordern, um diesen Situationen aus dem Weg zu gehen?
Danke für eure Meinungen
Übersicht
Seiten: 1
Auskunft an Dritte (Gelesen: 1.686 mal)
Link zu diesem Thema
